Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — Условия) регулируют отношения между ИП Дагжи Юрий Хамидович (далее — Исполнитель, Rich Brand Service) и любым лицом (далее — Пользователь, Клиент), использующим сайт rich-brand-service.ru (далее — Сайт).

Используя Сайт, вы соглашаетесь с настоящими Условиями в полном объеме. Если вы не согласны с Условиями, пожалуйста, покиньте Сайт.

2. Использование Сайта

Сайт предоставляет информацию об услугах Мастерской №1 и позволяет оформить заявку на ремонт и реставрацию обуви, сумок, одежды и аксессуаров.

Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа
• Не использовать Сайт в противоправных целях
• Не пытаться получить несанкционированный доступ к системам Сайта
• Не размещать на Сайте вредоносное программное обеспечение
• Соблюдать требования действующего законодательства РФ

3. Оформление заказа

Заказ на оказание услуг может быть оформлен:

• Через форму обратной связи на Сайте
• По телефону: +7 (495) 125-20-45
• По email: info@rich-brand-service.ru
• Через онлайн-чат на Сайте

После получения заявки наш специалист свяжется с вами для уточнения деталей и согласования стоимости услуг.

4. Оказание услуг

4.1. Виды услуг:

• Ремонт и реставрация обуви
• Ремонт и реставрация сумок и кожгалантереи
• Ремонт и реставрация одежды (кожа, текстиль, мех)
• Химчистка обуви и одежды
• Покраска кожаных изделий
• Металлоремонт (замена молний, фурнитуры)

4.2. Порядок оказания услуг:

1. Клиент передает изделие в мастерскую (самостоятельно или через курьера)
2. Мастер производит диагностику и согласовывает с Клиентом необходимые работы и стоимость
3. После согласования и оплаты Исполнитель приступает к работам
4. По готовности изделие передается Клиенту (самостоятельно или через курьера)

5. Стоимость и оплата

Стоимость услуг определяется индивидуально после осмотра изделия и согласовывается с Клиентом до начала работ.

Способы оплаты:

• Наличными при получении
• Банковской картой
• Безналичный расчет (для юридических лиц)

Оплата производится после согласования работ, но до их выполнения.

6. Курьерская доставка

Rich Brand Service предоставляет услугу бесплатной курьерской доставки по Москве при заказе от 5000 рублей.

Условия доставки:

• Бесплатная доставка при заказе от 5 000 ₽
• Стоимость доставки до 5 000 ₽ — 500 ₽ по Москве
• Доставка за МКАД оговаривается индивидуально
• Курьер приезжает в удобное для вас время

7. Сроки выполнения работ

Сроки выполнения работ зависят от сложности ремонта и согласовываются с Клиентом при приеме изделия. Типовые сроки:

• Простой ремонт обуви (набойки, профилактика) — 1-2 дня
• Сложный ремонт — 3-7 дней
• Реставрация — 7-14 дней
• Химчистка — 3-5 дней

О готовности изделия Клиент уведомляется по телефону или SMS.

8. Гарантии

Rich Brand Service предоставляет гарантию на выполненные работы в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

Условия гарантии:

• Гарантия распространяется только на выполненные работы
• Гарантия не распространяется на материалы изделия (естественный износ)
• Гарантия аннулируется при ненадлежащей эксплуатации изделия
• Срок гарантии указывается в квитанции на каждый вид работ

При возникновении гарантийного случая Клиент может обратиться в мастерскую для устранения недостатков бесплатно.

9. Ответственность

9.1. Исполнитель не несет ответственности за:

• Скрытые дефекты изделия, выявленные в процессе работы
• Изменение оттенка окрашенных изделий со временем (естественный процесс)
• Невозможность идеального восстановления сильно поврежденных изделий
• Ценные вещи, оставленные в карманах или внутри изделий

9.2. Клиент несет ответственность за:

• Достоверность предоставленной контактной информации
• Своевременное получение изделия после уведомления о готовности
• Оплату согласованных услуг

10. Хранение изделий

Изделия, не востребованные в течение 30 дней после уведомления о готовности, подлежат платному хранению по тарифу 100 рублей в день.

Изделия, не востребованные в течение 90 дней, могут быть утилизированы в соответствии с законодательством РФ.

11. Отказ от услуг

Клиент имеет право отказаться от услуг до начала выполнения работ без объяснения причин.

При отказе от услуг после начала работ Клиент оплачивает фактически выполненные работы и стоимость использованных материалов.

12. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сайта (тексты, изображения, логотипы, дизайн) являются объектами интеллектуальной собственности и защищены законодательством РФ.

Использование материалов Сайта без письменного разрешения правообладателя запрещено.

13. Изменение Условий

Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.

Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с новыми Условиями.

14. Разрешение споров

Все споры и разногласия решаются путем переговоров. При невозможности достижения согласия спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ.

15. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с использованием Сайта и оказанием услуг, вы можете обратиться к нам:

• Исполнитель: ИП Дагжи Юрий Хамидович
• ИНН: 501707529098
• ОГРНИП: 320774600044157
• Адрес: г. Москва, проезд Березовой Рощи, 10
• Телефон: +7 (495) 125-20-45
• Email: info@rich-brand-service.ru